Lietuvoje veikiantis Psichologinių krizių pagalbos centras konsultuoja nemokamu numeriu 1815
Lietuvoje veikia Psichologinių krizių pagalbos centras, kuris telefonu nemokamu numeriu 1815 teikia pagalbą žmonėms, susiduriantiems su psichologinėmis krizėmis. Paslaugos skirtos pavieniams asmenims, šeimoms, bendruomenėms ir organizacijoms, kai juos paliečia sunkūs, emociškai traumuojantys įvykiai.
Centro specialistai padeda tais atvejais, kai artimas žmogus ar kitas emociškai svarbus asmuo patiria ūmią psichikos būklę ir iškreiptai suvokia ar netenka racionalaus ryšio su realybe. Taip pat galima kreiptis, kai įvyksta smurtinė mirtis, nusižudoma ar bandoma žudytis, kai artimasis miršta staiga arba susiduria su terminaline būkle dėl kitų priežasčių. Pagalba siūloma ir po nelaimingų atsitikimų, kai žmogus sužeidžiamas ar žūsta, kai asmuo pats įtariamas esantis tokio įvykio kaltininkas arba stipriai paveikiamas aplinkybių.
Kreiptis raginami ir tie, kurie tampa smurtinio nusikaltimo, per kurį sužeidžiamas ar žūsta artimas giminaitis, liudininkais arba kitaip emociškai nukenčia nuo krizinio įvykio. Pagalba teikiama ir tiems, kurie atsiduria žmogaus mirties ar nelaimingo atsitikimo liudininko vaidmenyje. Dar viena grupė – žmonės, patiriantys itin didelį neigiamą visuomenės, socialinių tinklų ar žiniasklaidos dėmesį po krizinio įvykio, kai šis dėmesys nukreiptas į konkretų asmenį ar žmonių grupę.
Skambinant numeriu 1815 suteikiamos pirminės psichologinės konsultacijos su kvalifikuotais psichologais. Jei centro specialistai įvertina, kad reikalinga papildoma pagalba, o besikreipiantis tam pritinka, gali būti organizuojamas Mobilios psichologinių krizių įveikimo komandos atvykimas į vietą. Tokiose komandose dirba ne mažiau kaip du psichologai, jie gali teikti paslaugas tiek gyvai, tiek nuotoliniu būdu. Šalyje regioniniu principu veikia 3 tokios mobilios komandos.
Telefonu taip pat suteikiamos konsultacijos ir informacija savižudybės grėsmės atvejais – tiek kai asmuo pats išgyvena savižudiškas mintis, tiek kai nori sužinoti, kaip atpažinti riziką aplinkoje ir tinkamai reaguoti į kito žmogaus savižudišką elgesį ar ketinimus. Pagalba teikiama numeriu 1815 darbo dienomis, I–V, nuo 9:00 iki 19:00, šeštadieniais nuo 9:00 iki 15:00, įskaitant šventines dienas. Jei skambinama po darbo valandų, žadama perskambinti artimiausią darbo dieną. Visos paslaugos yra nemokamos ir finansuojamos iš valstybės biudžeto lėšų. Daugiau informacijos apie centro veiklą pateikiama interneto svetainėje pkpc.lt.